Sanloskickade ett parti om 110polerade genomgående flytande bollarvia international express den 15 maj 2026. Kunden fick varorna den 24 maj och fann att det fanns många konkava fläckar på ytan av de flytande bollarna. Kunden gav omedelbart feedback till Sanlo. Sanlo anordnade ett möte med personal så snart som möjligt för att analysera att huvudorsaken var produktens tunna väggtjocklek, som bara var 0,6 mm. Även om vi satte bubbelpåsar på den och packade den i två kartonger, kunde vi fortfarande inte undvika bucklor och repor orsakade av yttre tryck mellan de flytande kulorna under transporten. Efter diskussion enades man enhälligt om att byta ut förpackningen inuti flottören och utöka avståndsskyddet mellan flottörerna. Så vi har vår nya förpackning. Denna typ av luftpelarförpackning kan ge bättre 360 graders all-round skydd för flytande bollar, och kommer inte att orsaka kollision och repor mellan flytande bollar på grund av yttre tryck.
Efter att vi bytte ut förpackningen uttryckte kunden nöjd med den nya förpackningen och insåg vår höga arbetseffektivitet, tålamod och goda attityd. Kundnöjdhet är ett högt erkännande av vårt arbete. Sanlo har alltid hållit fast vid eftermarknadsservicens princip om "kunden först, brådskande kundbehov och att möta kundernas behov". Vi lyssnar noga på kundfeedback första gången, tillhandahåller effektiva lösningar första gången och svarar på kunders e-postmeddelanden första gången, så att kunderna kan vara säkra. Enligt sådana regler för eftermarknadsservice kan Sanlo bättre skydda varje kund och se till att de inte har några bekymmer.
